Det føles næsten som science fiction. Pludselig har vi fået adgang til værktøjer, der kan skrive festsange på rim, kode hjemmesider, opsummere lange artikler eller forklare kvantefysik, så en 10-årig kan forstå det. Generativ AI – i form af chatbots som ChatGPT og Gemini – er stormet ind i vores digitale hverdag.
Men med den enorme kraft følger også nye spørgsmål og tekniske hovedpiner for os som private forbrugere. Som IT-supportere ser vi en stigende tendens til henvendelser, der ikke handler om glemte adgangskoder, men om, hvordan man navigerer sikkert i denne nye AI-virkelighed. Her er en guide til, hvordan du får det bedste ud af din nye digitale assistent uden at brænde fingrene.
Hvad er det egentlig, jeg taler med?
Det vigtigste, du skal forstå om en generativ AI-chatbot, er, at den ikke er en søgemaskine som Google. Google finder eksisterende information. En AI-chatbot skaber ny information baseret på mønstre, den har lært fra enorme mængder tekst.
Den ved ikke nødvendigvis, hvad der er sandt eller falsk. Dens primære mål er at give dig et svar, der lyder sprogligt korrekt og sandsynligt. Dette fænomen kaldes nogle gange for “AI-hallucinationer”, hvor chatbotten med stor overbevisning opfinder fakta, kilder eller historiske begivenheder.
IT-supportens råd: Brug AI til inspiration, udkast, oversættelser og forklaringer. Men stol aldrig blindt på faktuelle oplysninger, især ikke hvis de vedrører helbred, jura eller økonomi. Tjek altid efter hos pålidelige kilder.
Pas på dine personlige data
Den største fælde for private brugere er databeskyttelse. Når du skriver med en offentligt tilgængelig chatbot (gratisversionerne), skal du som udgangspunkt gå ud fra, at alt, hvad du indtaster, kan blive gemt og brugt til at træne fremtidige versioner af modellen.
Der har allerede været eksempler på, at følsomme samtaler ved en fejl er lækket. Hvis du beder en chatbot om at optimere dit budget, skal du ikke indsætte dit kontonummer eller CPR-nummer. Hvis du beder den om at skrive en personlig ansøgning, så overvej at fjerne dit fulde navn og adresse i dit prompt (dit input).
IT-supportens råd: Behandl din AI-chat som et postkort. Skriv ikke noget, du ikke vil have, at en fremmed potentielt kan læse. Del aldrig meget følsomme personoplysninger, bankdetaljer eller fortrolige arbejdsdokumenter.
Lær at prompte som en professionel
For at få gode svar skal du give gode instruktioner. Det kaldes at “prompte”. Hvis du bare skriver “Skriv en opskrift med kylling”, får du et meget generisk svar.
Hvis du i stedet skriver: “Jeg er en begynderkok, der vil lave en sund middag til to voksne og et barn på 5 år med kylling, ris og grøntsager på under 40 minutter. Giv mig en nem opskrift og en indkøbsliste”, så bliver resultatet langt mere brugbart.
IT-supportens råd: Vær specifik. Giv kontekst. Fortæl AI’en, hvilken rolle den skal spille (f.eks. “Du er en erfaren dansklærer…”), hvem målgruppen er, og hvilket format du ønsker svaret i (liste, e-mail, sang). Det tager lidt øvelse, men det er det hele værd.
Generativ AI er en fantastisk teknologi, der kan gøre mange hverdagsopgaver nemmere og sjovere. Ved at bruge den med en sund portion skepsis og omtanke for dit privatliv, kan du roligt lade den blive din nye digitale højre hånd.
